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Mit diesem Formular möchten wir Ihnen die Kontaktaufnahme erleichtern.
1. Für alle Anfragen, Infoabruf oder Preisanfragen.
2. Widerrufs- und Rückgabeerklärung
•
Widerruf der Bestellung
•
Rückgabe (ohne Angabe von Gründen) innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen
3. Für Rücksendungen und Reklamationen
•
Rückgabe defekter Ware und Transportschäden
•
falsch gelieferte Produkte, fehlende Teile oder Zubehör im Lieferumfang
•
Umtausch (ohne Angabe von Gründen) in andere Ware innerhalb der
gesetzlichen Frist von 14 Tagen
Wichtig für die Rücksendung ist folgendes:
•
werden Artikel als defekt zurückgesandt, und wird bei der Überprüfung
kein Defekt festgestellt, oder liegt ein Bedienungsfehler vor, wird eine
Abwicklungspauschale von mindestens 20,00 € berechnet.
•
bei Rücksendungen behalten wir uns vor, bei Verschlechterung der Ware,
bei benutzter oder geöffneter Ware (nicht soweit dies der Prüfung
dient - wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre) oder auch
unbrauchbarer bzw. fehlender Originalverpackung, entsprechende Abzüge vorzunehmen.
•
Rücknahmen erfolgen grundsätzlich nur nach Rückholanfrage des Kunden.
•
es werden grundsätzlich keine unfreien Sendungen oder Pakete angenommen.
Rücksende-Abwicklung:
1.
Erklärung des Widerrufs durch den Kunden.
2.
Bei Bedarf weitere Infos zur Abwicklung durch HTE.
3.
Die Rücksendung der Ware erfolgt durch den Kunden.
4.
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
5.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
6.
Rückholung durch HTE je nach Fall nur nach Absprache.
Bitte füllen Sie alle Felder aus.
Unvollständige Angaben können nicht bearbeitet werden.
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